Preguntas Frecuentes de Fotos

VisaPics usa tecnología AI avanzada para procesar tus fotos en tres simples pasos:

1. Sube cualquier foto desde tu dispositivo o toma una selfie
2. Selecciona tu país y tipo de documento de 172 países y 952 tipos de documentos
3. Nuestro AI ajusta automáticamente todo para cumplir con los requisitos oficiales

El proceso completo toma menos de 30 segundos y recibirás fotos formateadas profesionalmente listas para enviar.

¡Sí, absolutamente! Las selfies funcionan perfectamente con VisaPics. Nuestra tecnología AI:

• Mejora la calidad de la foto a estándares profesionales
• Corrige la iluminación y el balance de color
• Asegura el posicionamiento y tamaño correcto del rostro
• Elimina distracciones del fondo y lo reemplaza con el color de fondo correcto
• Ajusta el tamaño de la cabeza y posición de los ojos para cumplir especificaciones exactas

Solo asegúrate de tener buena iluminación y expresión neutral al tomar tu selfie. ¡Nuestro AI hace el resto!

Aceptamos los siguientes formatos:

• JPG/JPEG - Formato más común, compatible con todos los dispositivos
• PNG - Alta calidad con soporte de transparencia
• WebP - Formato web moderno con excelente compresión

Tu foto debe ser de al menos 600×600 píxeles para mejores resultados. Tamaño máximo de archivo es 50MB. También aceptamos fotos de iPhone, Android, cámaras DSLR e incluso fotos escaneadas.

VisaPics soporta 172 países en todo el mundo con 952 tipos de documentos diferentes. Esto incluye:

• Países populares: USA, UK, Canadá, Australia, India, Alemania, Francia, China, Japón, Corea del Sur
• Países europeos: Todos los estados miembros de la UE, Suiza, Noruega, Islandia
• Países asiáticos: India, China, Japón, Tailandia, Singapur, Malasia, Filipinas
• Países del Medio Oriente: EAU, Arabia Saudita, Israel, Turquía
• ¡Y muchos más! Ver la lista completa en nuestra página de Requisitos de Fotos

Los tamaños de foto de pasaporte varían según el país y tipo de documento:

• Pasaporte y Visa de USA: 2x2 pulgadas (51x51mm)
• Pasaporte UK: 35x45mm
• Pasaportes europeos: 35x45mm (la mayoría de países)
• Pasaporte y Visa de India: 33x48mm (actualizado a estándares ICAO 2025)
• Pasaporte de Canadá: 35x45mm
• Pasaporte de Australia: 35x45mm
• Visa de China: 33x48mm

No te preocupes por memorizar esto - ¡VisaPics formatea automáticamente tu foto al tamaño exacto requerido por tu país y tipo de documento seleccionado!

Aunque los requisitos varían por país, aquí hay pautas generales para fotos de pasaporte:

• Expresión: Rostro neutral, ojos abiertos, boca cerrada, sin sonreír
• Posición: Mira directamente a la cámara, mirando hacia adelante
• Posición de cabeza: Cabeza centrada, cubriendo 70-80% de la altura de la foto
• Iluminación: Iluminación uniforme, sin sombras fuertes en el rostro o fondo
• Fondo: Blanco liso, blanco hueso o gris claro (¡lo ajustamos automáticamente!)
• Calidad: Clara, enfocada, alta resolución, sin filtros ni edición
• Ropa: Evita ropa blanca (se mezcla con el fondo), usa ropa cotidiana
• Gafas: Generalmente no permitidas, o sin brillo si se requiere por razones médicas
• Cubiertas de cabeza: Solo por propósitos religiosos, el rostro debe ser visible

¡Nuestro AI maneja automáticamente la mayoría de requisitos técnicos como remoción de fondo, tamaño y posicionamiento!

Los requisitos de color de fondo varían por país:

• Fondo blanco: USA, UK, la mayoría de países europeos
• Blanco hueso/Gris claro: Canadá, Australia
• Fondo azul: India (para algunos tipos de documentos)
• Fondo rojo: China (para algunas visas)

No te preocupes por tu fondo actual - ¡VisaPics elimina automáticamente tu fondo existente y lo reemplaza con el color correcto para tu documento seleccionado!

VisaPics es significativamente más barato que las tiendas tradicionales:

¡Además obtienes entrega instantánea, sin necesidad de viajar y rehacer ilimitado! Ver precios completos

Los créditos de fotos son nuestro sistema de pago flexible:

• 1 crédito = 1 foto para cualquier país o tipo de documento
• Válido por 1 año desde la fecha de compra
• Usar para cualquier documento: pasaporte, visa, tarjeta de ID, licencia de conducir, etc.
• Compartir en familia: Crea fotos para miembros de la familia usando la misma cuenta
• Sin preocupaciones de expiración: Úsalos cuando los necesites dentro del año

¡Compra un paquete y ahorra hasta 60%! Perfecto para familias o viajeros frecuentes.

Aceptamos todos los métodos de pago principales a través de nuestra integración segura con Stripe:

• Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Tarjetas de Débito: Todas las principales tarjetas de débito bancarias
• Billeteras Digitales: Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay
• Transferencias Bancarias: Débito directo ACH (solo USA)

Todos los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL de 256 bits. Nunca almacenamos los detalles de tu tarjeta en nuestros servidores.

¡Sí! Ofrecemos una garantía de aceptación del 100%.

Si tu foto es rechazada por cualquier agencia gubernamental o embajada por razones técnicas, proporcionamos:

• Reembolso completo inmediatamente - sin preguntas
• Re-procesamiento gratuito de una nueva foto
• Soporte prioritario para resolver cualquier problema en 24 horas

¡Nuestra tasa de aceptación del 99.9% habla por sí misma - confiamos en nuestra tecnología AI y cumplimiento gubernamental oficial!

¡El procesamiento es instantáneo! Aquí está la línea de tiempo exacta:

• 0-30 segundos: AI procesa tu foto, elimina fondo, ajusta tamaño
• Inmediatamente después del pago: Fotos listas para descarga instantánea
• Dentro de 2 minutos: Archivos de alta resolución entregados a tu email
• Disponibilidad 24/7: ¡Procesa fotos en cualquier momento, incluso a las 3 AM!

Sin hacer fila, sin citas necesarias, sin preocuparse por horarios de tienda. ¡Obtén tu foto de pasaporte perfecta en menos de un minuto!

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Puedes obtener un reembolso completo si:

• Tu foto es rechazada por autoridades gubernamentales por razones técnicas
• No estás satisfecho con la calidad de la foto
• No recibiste tus fotos o la entrega por email falló
• Cualquier problema técnico de nuestra parte impidió la entrega adecuada
• Cambiaste de opinión dentro de los 30 días de la compra

Simplemente envíanos un email a support@visapics.org con tu número de orden, y procesaremos tu reembolso en 24-48 horas. ¡Sin complicaciones, sin preguntas!

Recibirás tus fotos de dos formas:

1. Descarga Instantánea: ¡Justo después del pago en la página de éxito - descarga inmediatamente!
2. Entrega por Email: Archivos de alta resolución enviados a tu email en 2 minutos

Recibirás múltiples versiones optimizadas para diferentes usos:

• Versión digital: Perfecta para aplicaciones online y envíos
• Versión lista para imprimir: Calidad profesional con marcas de corte para impresión
• Hoja multi-foto: Múltiples fotos en una página para impresión económica

Todos los archivos están en formato JPEG de alta resolución, compatible con todos los dispositivos e impresoras.

¡Sí! Puedes imprimir tus fotos de pasaporte de tres formas:

• Impresora casera: Usa nuestro archivo listo para imprimir en papel fotográfico o papel regular
• Tiendas de fotos: Lleva el archivo a CVS, Walgreens, Costco o cualquier servicio de impresión
• Impresión online: Sube a Shutterfly, Snapfish u otros servicios de fotos online

Nuestra versión lista para imprimir incluye marcas de corte y múltiples fotos por hoja, haciendo la impresión fácil y económica. ¡Imprime tantas copias como necesites!

Tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Así es como protegemos tus datos:

• Subida encriptada: Las fotos se encriptan durante la subida con SSL de 256 bits
• Procesamiento seguro: Todo el procesamiento ocurre en servidores seguros
• Eliminación automática: Las fotos se eliminan automáticamente después de 30 días
• Sin compartir: Nunca se comparte con terceros por ninguna razón
• Sin reconocimiento facial: No almacenamos datos biométricos ni usamos reconocimiento facial
• Compatible con GDPR: Cumplimiento total con regulaciones de protección de datos de la UE
• Eliminación inmediata disponible: Solicita eliminación en cualquier momento vía email

Lee nuestra Política de Privacidad completa para detalles sobre protección de datos.

Las fotos de pasaporte de USA deben cumplir estos requisitos oficiales:

• Tamaño: 2x2 pulgadas (51x51mm)
• Tamaño de cabeza: 1 a 1⅜ pulgadas desde el mentón hasta la parte superior de la cabeza
• Fondo: Blanco liso o blanco hueso
• Tomada dentro de: Últimos 6 meses
• Resolución: Mínimo 600 DPI para impresión
• No se permiten gafas (desde noviembre 2016)

VisaPics asegura automáticamente que tu foto cumpla todas especificaciones del Departamento de Estado de USA. ¡También funciona para fotos de visa USA, aplicaciones de green card y formularios de naturalización!

Las fotos de pasaporte UK deben cumplir estrictos requisitos de HMPO (Oficina de Pasaportes de Su Majestad):

• Tamaño: 35x45mm
• Fondo: Gris claro o crema (¡no blanco!)
• Tamaño de cabeza: 29-34mm desde el mentón hasta la corona
• Sin sonreír, expresión neutral requerida
• Ojos abiertos, mirando directamente a la cámara
• Sin gafas tintadas

¿Necesitas un código de foto de pasaporte UK digital? VisaPics proporciona códigos de foto UK oficiales aceptados por HMPO. Aprende más sobre códigos de foto UK.

Las fotos de pasaporte de India siguen estándares biométricos ICAO 2025:

• Tamaño: 33x48mm (actualizado del antiguo formato 35x35mm)
• Fondo: Blanco (para pasaporte), a veces azul para visa
• Tamaño de cabeza: 25mm a 35mm desde el mentón hasta la corona
• Expresión neutral, boca cerrada, sin sonreír
• Ambas orejas visibles (requerido para pasaportes indios)
• Acabado mate o semi-mate

India migró recientemente a especificaciones ICAO 2025. VisaPics está completamente actualizado con los últimos requisitos. Lee más sobre los cambios ICAO 2025 de India.