Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción

En VisaPics, estamos comprometidos a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de procesamiento de fotos con IA en visapics.org.

Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando usas nuestro servicio, podemos recopilar:

  • Dirección de correo electrónico (para entrega de pedidos y comunicación)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
  • Fotos que subes para procesar
  • Selecciones de país y tipo de documento
  • Historial de pedidos y detalles de transacciones

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

  • Dirección IP y datos de ubicación
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Sitio web de referencia

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar tus fotos según las especificaciones seleccionadas
  • Entregar fotos procesadas por correo electrónico
  • Procesar pagos y mantener registros de transacciones
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Mejorar nuestro servicio y tecnología de IA
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Cumplir con obligaciones legales

Almacenamiento y Eliminación de Fotos

Tomamos en serio la privacidad de tus fotos:

  • Las fotos se almacenan temporalmente solo para procesamiento y entrega
  • Todas las fotos se eliminan automáticamente después de 30 días
  • Puedes solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento
  • Nunca usamos tus fotos para marketing ni las compartimos con terceros
  • Las fotos se almacenan en servidores seguros y cifrados

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Procesamiento seguro de pagos a través de Stripe (compatible con PCI)
  • Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
  • Acceso limitado a datos personales (solo base de necesidad)
  • Centros de datos seguros con medidas de seguridad física

Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@visapics.org

Cookies

Usamos cookies esenciales para proporcionar nuestro servicio. Estas cookies son necesarias para:

  • Mantener tu sesión
  • Procesar tu pedido
  • Propósitos de seguridad

No usamos cookies de seguimiento o publicidad.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

  • Email: privacy@visapics.org
  • Sitio web: visapics.org
  • Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas
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