FAQ Photos de Passeport

VisaPics utilise une technologie AI avancée pour traiter vos photos en trois étapes simples :

1. Téléchargez une photo depuis votre appareil ou prenez un selfie
2. Sélectionnez votre pays et type de document parmi 172 pays et 952 types de documents
3. Notre AI ajuste automatiquement tout pour répondre aux exigences officielles

Le processus complet prend moins de 30 secondes et vous recevez des photos formatées professionnellement prêtes à soumettre.

Oui, absolument ! Les selfies fonctionnent très bien avec VisaPics. Notre technologie AI va :

• Améliorer la qualité photo aux standards professionnels
• Corriger l'éclairage et la balance des couleurs
• Assurer le positionnement et la taille corrects du visage
• Supprimer les distractions d'arrière-plan et les remplacer par la couleur conforme
• Ajuster la taille de la tête et la position des yeux selon les spécifications exactes

Assurez-vous juste d'avoir un bon éclairage et une expression neutre. Notre AI s'occupe du reste !

Nous acceptons les formats suivants :

• JPG/JPEG - Format le plus courant, compatible avec tous les appareils
• PNG - Haute qualité avec support de transparence
• WebP - Format web moderne avec excellente compression

Votre photo doit être d'au moins 600×600 pixels. Taille maximale 50MB. Nous acceptons aussi les photos iPhone, Android, appareils DSLR et photos scannées.

VisaPics supporte 172 pays dans le monde avec 952 types de documents différents. Cela inclut :

• Pays populaires : USA, UK, Canada, Australie, Inde, Allemagne, France, Chine, Japon, Corée du Sud
• Pays européens : Tous les États membres de l'UE, Suisse, Norvège, Islande
• Pays asiatiques : Inde, Chine, Japon, Thaïlande, Singapour, Malaisie, Philippines
• Pays du Moyen-Orient : EAU, Arabie Saoudite, Israël, Turquie
• Et bien plus ! Voir la liste complète sur notre page Exigences Photos

Les tailles de photo de passeport varient selon le pays et le type de document :

• Passeport et Visa USA : 2x2 pouces (51x51mm)
• Passeport UK : 35x45mm
• Passeports européens : 35x45mm (la plupart des pays)
• Passeport et Visa Inde : 33x48mm (mis à jour aux standards ICAO 2025)
• Passeport Canada : 35x45mm
• Passeport Australie : 35x45mm
• Visa Chine : 33x48mm

Ne vous inquiétez pas de mémoriser cela - VisaPics formate automatiquement votre photo à la taille exacte requise !

Bien que les exigences varient par pays, voici les directives générales pour les photos de passeport :

• Expression : Visage neutre, yeux ouverts, bouche fermée, sans sourire
• Position : Regardez directement la caméra, droit devant
• Position de la tête : Tête centrée, couvrant 70-80% de la hauteur de la photo
• Éclairage : Éclairage uniforme, pas d'ombres dures sur le visage ou l'arrière-plan
• Arrière-plan : Blanc uni, blanc cassé ou gris clair (nous ajustons automatiquement !)
• Qualité : Claire, nette, haute résolution, sans filtres ni édition
• Vêtements : Évitez les vêtements blancs, portez des vêtements de tous les jours
• Lunettes : Généralement non autorisées, ou sans reflet si nécessaire pour raisons médicales
• Couvre-chef : Uniquement pour raisons religieuses, le visage doit être visible

Notre AI gère automatiquement la plupart des exigences techniques comme la suppression d'arrière-plan !

Les exigences de couleur d'arrière-plan varient par pays :

• Fond blanc : USA, UK, la plupart des pays européens
• Blanc cassé/Gris clair : Canada, Australie
• Fond bleu : Inde (pour certains types de documents)
• Fond rouge : Chine (pour certains visas)

Ne vous inquiétez pas de votre arrière-plan actuel - VisaPics le supprime automatiquement et le remplace par la bonne couleur !

VisaPics est significativement moins cher que les magasins traditionnels :

Plus livraison instantanée, pas de déplacement et reprises illimitées ! Voir tous les prix

Les crédits photo sont notre système de paiement flexible :

• 1 crédit = 1 photo pour n'importe quel pays ou type de document
• Valide 1 an à partir de la date d'achat
• Utilisez pour tout document : passeport, visa, carte d'identité, permis de conduire, etc.
• Partage familial : Créez des photos pour les membres de la famille avec le même compte
• Pas de souci d'expiration : Utilisez-les quand vous en avez besoin dans l'année

Achetez un pack et économisez jusqu'à 60% ! Parfait pour les familles ou voyageurs fréquents.

Nous acceptons tous les modes de paiement majeurs via notre intégration sécurisée Stripe :

• Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Cartes de débit : Toutes les principales cartes bancaires
• Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay
• Virements bancaires : Prélèvement ACH (USA uniquement)

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée avec cryptage SSL 256 bits. Nous ne stockons jamais vos données de carte.

Oui ! Nous offrons une garantie d'acceptation à 100%.

Si votre photo est rejetée par une agence gouvernementale pour raisons techniques, nous fournissons :

• Remboursement complet immédiat - sans questions
• Re-traitement gratuit d'une nouvelle photo
• Support prioritaire pour résoudre tout problème sous 24 heures

Notre taux d'acceptation de 99,9% parle de lui-même !

Le traitement est instantané ! Voici le délai exact :

• 0-30 secondes : L'AI traite votre photo, supprime l'arrière-plan, ajuste la taille
• Immédiatement après paiement : Photos prêtes au téléchargement
• Sous 2 minutes : Fichiers haute résolution livrés à votre email
• Disponibilité 24/7 : Traitez des photos à tout moment, même à 3h du matin !

Pas de file d'attente, pas de rendez-vous, pas d'horaires de magasin. Obtenez votre photo parfaite en moins d'une minute !

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. . Vous pouvez obtenir un remboursement complet si :

• Votre photo est rejetée par les autorités pour raisons techniques
• Vous n'êtes pas satisfait de la qualité
• Vous n'avez pas reçu vos photos ou la livraison email a échoué
• Un problème technique de notre côté a empêché la livraison
• Vous avez changé d'avis dans les 30 jours

Envoyez-nous simplement un email à support@visapics.org avec votre numéro de commande et nous traiterons votre remboursement sous 24-48h. Sans tracas !

Vous recevrez vos photos de deux façons :

1. Téléchargement instantané : Juste après le paiement sur la page de succès !
2. Livraison par email : Fichiers haute résolution envoyés à votre email sous 2 minutes

Vous recevrez plusieurs versions optimisées pour différents usages :

• Version numérique : Parfait pour les demandes en ligne
• Version prête à imprimer : Qualité professionnelle avec repères de coupe
• Feuille multi-photos : Plusieurs photos sur une page pour impression économique

Tous les fichiers sont en format JPEG haute résolution, compatible avec tous les appareils et imprimantes.

Oui ! Vous pouvez imprimer vos photos de trois façons :

• Imprimante domestique : Utilisez notre fichier prêt à imprimer sur papier photo ou papier normal
• Magasins photo : Apportez le fichier chez CVS, Walgreens, Costco ou tout service d'impression
• Impression en ligne : Téléchargez sur Shutterfly, Snapfish ou autres services photo

Notre version prête à imprimer inclut des repères de coupe et plusieurs photos par feuille. Imprimez autant de copies que nécessaire !

Votre vie privée est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos données :

• Téléchargement crypté : Photos cryptées avec SSL 256 bits
• Traitement sécurisé : Tout le traitement se fait sur des serveurs sécurisés
• Suppression automatique : Photos automatiquement supprimées après 30 jours
• Pas de partage : Jamais partagées avec des tiers pour quelque raison que ce soit
• Pas de reconnaissance faciale : Nous ne stockons pas de données biométriques
• Conforme RGPD : Conformité totale avec les réglementations européennes de protection des données
• Suppression immédiate disponible : Demandez la suppression à tout moment par email

Lisez notre Politique de Confidentialité complète pour tous les détails sur la protection des données.

Les photos de passeport USA doivent respecter ces exigences officielles :

• Taille : 2x2 pouces (51x51mm)
• Taille de la tête : 1 à 1⅜ pouces du menton au sommet de la tête
• Arrière-plan : Blanc uni ou blanc cassé
• Prise dans : Les 6 derniers mois
• Résolution : Minimum 600 DPI pour l'impression
• Lunettes non autorisées (depuis novembre 2016)

VisaPics s'assure automatiquement que votre photo respecte toutes les spécifications du Département d'État américain. . Fonctionne aussi pour les photos de visa USA, demandes de carte verte et formulaires de naturalisation !

Les photos de passeport UK doivent respecter les exigences strictes du HMPO :

• Taille : 35x45mm
• Arrière-plan : Gris clair ou crème (pas blanc !)
• Taille de la tête : 29-34mm du menton au sommet
• Pas de sourire, expression neutre requise
• Yeux ouverts, regardant droit vers la caméra
• Pas de lunettes teintées

Besoin d'un code photo de passeport UK numérique ? VisaPics fournit des codes photo UK officiels acceptés par le HMPO. En savoir plus sur les codes photo UK.

Les photos de passeport Inde suivent les standards biométriques ICAO 2025:

• Taille : 33x48mm (mis à jour depuis l'ancien format 35x35mm)
• Arrière-plan : Blanc (passeport), parfois bleu pour visa
• Taille de la tête : 25mm à 35mm du menton au sommet
• Expression neutre, bouche fermée, sans sourire
• Les deux oreilles visibles (requis pour les passeports indiens)
• Finition mate ou semi-mate

L'Inde a récemment migré vers les spécifications ICAO 2025. VisaPics est entièrement à jour. En savoir plus sur les changements ICAO 2025 Inde.