Rückerstattungsrichtlinie

100% Zufriedenheit Garantiert

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Kurze Zusammenfassung

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind oder Ihr Foto von den Behörden abgelehnt wird, erstatten wir Ihnen die volle Zahlung innerhalb von 24-48 Stunden zurück.

Berechtigung für Vollständige Rückerstattung

Sie sind in folgenden Fällen für eine vollständige Rückerstattung berechtigt:

1. Foto-Ablehnung

Wenn Ihr Foto von einer Regierungsbehörde, Botschaft oder offiziellen Behörde aus technischen Gründen bezüglich Fotoqualität oder Spezifikationen abgelehnt wird.

2. Service-Probleme

Wenn wir Ihr Foto aufgrund von technischen Problemen auf unserer Seite nicht bearbeiten können, oder wenn das bearbeitete Foto nicht den von Ihnen gewählten Spezifikationen entspricht.

3. Allgemeine Unzufriedenheit

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

4. Nicht-Lieferung

Wenn Sie Ihre bearbeiteten Fotos nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung erhalten.

So Beantragen Sie eine Rückerstattung

  1. 1

    Support Kontaktieren

    Senden Sie uns eine E-Mail an support@visapics.org

  2. 2

    Informationen Bereitstellen

    Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an

  3. 3

    Schnelle Bearbeitung

    Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 24-48 Stunden

  4. 4

    Rückerstattung Erhalten

    Das Geld erscheint innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihrem Konto

Rückerstattungszeitplan

Antragsbearbeitung 24-48 Stunden
Rückerstattungseinleitung Sofort nach Genehmigung
Geld auf Ihrem Konto 5-7 Werktage*

*Die Zeit hängt von Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft ab

Zusätzliche Vorteile

Kostenlose Neubearbeitung

Wenn Ihr Foto abgelehnt wurde, bearbeiten wir ein neues Foto kostenlos zusammen mit Ihrer Rückerstattung.

Prioritäts-Support

Rückerstattungsanfragen erhalten Prioritäts-Support, um Ihr Problem schnell zu lösen.

Wichtige Hinweise

  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode geleistet
  • Wechselkursunterschiede sind nicht abgedeckt
  • Mehrfache Rückerstattungsanfragen für dasselbe Problem können abgelehnt werden
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen bei Missbrauch der Richtlinie abzulehnen

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Support-Team ist hier, um Ihnen bei allen Fragen zu Rückerstattungen zu helfen

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