Satisfação 100% Garantida
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Oferecemos uma garantia de reembolso de 100%. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço ou sua foto for rejeitada pelas autoridades, reembolsaremos seu pagamento integralmente em 24-48 horas.
Você é elegível para um reembolso completo nos seguintes casos:
Se sua foto for rejeitada por qualquer agência governamental, embaixada ou autoridade oficial por razões técnicas relacionadas à qualidade ou especificações da foto.
Se não conseguirmos processar sua foto devido a problemas técnicos de nossa parte, ou se a foto processada não atender às especificações que você selecionou.
Se você não estiver satisfeito com nosso serviço por qualquer motivo dentro de 30 dias após sua compra.
Se você não receber suas fotos processadas dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento.
Envie-nos um e-mail para support@visapics.org
Inclua seu número de pedido e o motivo da solicitação de reembolso
Processaremos seu reembolso em 24-48 horas
Os fundos aparecem em sua conta em 5-7 dias úteis
*O tempo depende do seu banco ou operadora de cartão de crédito
Se sua foto foi rejeitada, processaremos uma nova foto gratuitamente junto com seu reembolso.
Solicitações de reembolso recebem suporte prioritário para resolver seu problema rapidamente.
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida sobre reembolsos